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महामारी के बाद मांग में यात्रा बीमा पॉलिसियां: सर्वेक्षण

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आईसीआईसीआई लोम्बार्ड जनरल इंश्योरेंस के एक सर्वेक्षण के अनुसार, वित्त वर्ष 2011-22 में वित्त वर्ष 2011-22 में पूर्व-कोविड स्तरों की तुलना में यात्रा बीमा पॉलिसियों की मांग बढ़ी।

भारतीय बाजारों के उपभोक्ताओं पर किए गए सर्वेक्षण में यात्रियों के दृष्टिकोण और अपेक्षाओं पर महामारी के प्रभाव का विश्लेषण किया गया और पाया गया कि यात्री अब संभावित वित्तीय नुकसान को कम करने के लिए यात्रा बीमा खरीदने के लिए अधिक ग्रहणशील हैं। आईसीआईसीआई लोम्बार्ड ने 3,378 यात्रा बीमा दावों का निपटारा किया, जो पिछले साल की तुलना में लगभग 1.37 गुना अधिक है।

बीमाकर्ता ने दावा किया कि एक तिहाई उत्तरदाताओं ने महामारी के बाद आईसीआईसीआई लोम्बार्ड यात्रा बीमा खरीदने का दावा किया है। सर्वेक्षण 786 घरेलू और अंतरराष्ट्रीय यात्रियों के साथ किया गया था।

“हमारे शोध से संकेत मिलता है कि प्रकोप ने यात्रा बीमा के महत्व के बारे में जागरूकता बढ़ाई है। महामारी से पहले, केवल 50% अंतर्राष्ट्रीय यात्रियों ने यात्रा बीमा खरीदा था, लेकिन महामारी के बाद, यह संख्या बढ़कर 76% हो गई है। ग्राहक तेजी से सतर्क हो रहे हैं और विदेशी यात्राओं के लिए COVID-19 कवर सहित पर्याप्त चिकित्सा कवर चाहते हैं। यात्रा खरीदारी का बड़ा हिस्सा हमेशा डिजिटल रूप से होता था, अब संख्या केवल बढ़ रही है। कभी इतना महत्वपूर्ण नहीं माना जाता था, यात्रा बीमा अब एक आवश्यकता है। आईसीआईसीआई लोम्बार्ड जनरल इंश्योरेंस के कार्यकारी निदेशक संजीव मंत्री ने कहा, ‘बदला यात्रा’ अब प्रचलन में है, हमें एक बड़ा अवसर दिखाई देता है और यह जानकर खुशी होती है कि एक तिहाई उत्तरदाताओं ने आईसीआईसीआई लोम्बार्ड को पसंदीदा भागीदार के रूप में चुना।

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भले ही नियम और प्रतिबंध हमेशा बदलते रहते हैं, कुछ देशों ने पर्यटकों के लिए यात्रा बीमा अनिवार्य कर दिया है, या तो इसे वीज़ा या प्रवेश शुल्क का हिस्सा बनाकर या सबूत की आवश्यकता के द्वारा जिसमें कोविड -19 कवरेज शामिल है। यात्रा बीमा अब एक छुट्टी प्रधान बन गया है।

सर्वेक्षण रिपोर्ट के मुख्य निष्कर्ष:

• अंतरराष्ट्रीय यात्राओं पर यात्रा बीमा पॉलिसी लेने के बारे में जागरूकता पूर्व-महामारी 76% थी, और महामारी के बाद 90% तक बढ़ गई

• महामारी से पहले के दौरान 50% ने अंतरराष्ट्रीय यात्राओं के दौरान यात्रा बीमा का लाभ उठाया, जबकि महामारी के बाद यात्रा बीमा लेने में 76 प्रतिशत की वृद्धि हुई है।

• जो लोग भविष्य में विदेश यात्रा करने की योजना बना रहे हैं, उनमें से 94% अपनी यात्रा के लिए यात्रा बीमा लेंगे

• महामारी के बाद अमेरिका/कनाडा (1.6x) और यूरोप (1.4x) की यात्राएं बढ़ी हैं, जबकि यह एशिया और ऑस्ट्रेलिया के लिए लगभग समान है।

• महामारी के बाद व्यापार के लिए यात्रा करने वाले लोगों (1.2x) और चिकित्सा (2x) कारणों में वृद्धि हुई, जबकि शिक्षा / अवकाश यात्राओं के लिए छोड़ दिया गया

• पिछले 12 महीनों में विदेश यात्राओं में वृद्धि देखी गई है जिसमें मुख्य रूप से युवा आयु वर्ग (25-35 वर्ष) का योगदान है।

• महामारी से पहले (2 सप्ताह) की तुलना में यात्रा की अवधि महामारी के बाद (10-12 दिन) कम रही है।

• आपातकालीन होटल एक्सटेंशन (52%) को कवर करने के अलावा भविष्य में यात्रा बीमा लेने के लिए कोविड के लिए चिकित्सा खर्च एक बड़ा कारण बना रहेगा।