समस्या निवारण

Microsoft Contact Support Apps के साथ Windows 10 में समस्याएँ ठीक करें

Windows 10 के लिए Microsoft द्वारा प्रदान की गई नई सुविधाओं में से एक यह है कि अब आप Windows 10 में कॉन्टैक्ट Support Apps का उपयोग करके Microsoft टेक Support टीम से संपर्क कर सकते हैं। यह Apps Windows, इंटरनेट एक्सप्लोरर, एज, वन ड्राइव, ऑफिस से संबंधित समस्याओं को हल करने में मदद करेगा। , Xbox, bing, Google,Microsoft Account इत्यादि। संपर्क समर्थन Apps का उपयोग करके, आप Online Chat कर सकते हैं या कॉल schedule कर सकते हैं।

Apps को एक्सेस करने के लिए स्टार्ट मेन्यू के सर्च बॉक्स में ‘Support’ टाइप करें और रिजल्ट पर Click करें। Microsoft समर्थन Apps Launch होगा, निर्देशों का पालन करें और आप Microsoft सहायता Desk से connect हो जाएँगे। सुनिश्चित करें कि आप अपने Microsoft खाते में Sign in हैं या फिर Sign in करें। Sign in करने के बाद, आपसे उन मुद्दों के बारे में पूछा जाएगा जिनके लिए आपको सहायता चाहिए। आपको Accounts, बिलिंग, सर्विसेज और Apps्स जैसे विकल्प दिखाई देंगे और इन पर Click करने पर आपको कुछ और विकल्प दिखाई देंगे।

उस विकल्प का चयन करें जिसके लिए आपको समर्थन की आवश्यकता है और उस पर Click करें। यदि आप ‘सेवाओं’ में से ‘Windows’ चुनते हैं, तो आपको ये तीन विकल्प दिखाई देंगे:

  • स्थापना (Installation, सेटिंग्स और सक्रियण)
  • तकनीकी सहायता (Errors और अन्य प्रदर्शन संबंधी समस्याएं)
  • मेरे पीसी की सुरक्षा (Virus, malware, आदि को हटाना)

अपना विकल्प चुनने के बाद, आपको चार संपर्क विकल्पों के साथ प्रस्तुत किया जाएगा – समुदाय से पूछें, Online Chat करें, मुझे call करें या call Schedule करें।

आप यह चुन सकते हैं कि आप Microsoft से कैसे संपर्क करना चाहते हैं। Chat शुरू करने के लिए आप ‘Chat online with a Microsoft Answer Tech’ विकल्प पर Click कर सकते हैं या कोई अन्य विकल्प चुन सकते हैं। अगर आपसे कोई अतिरिक्त जानकारी मांगी जाती है तो उसे भरें। एक बार जब आप आवश्यक जानकारी दर्ज कर लेते हैं, तो आप Windows 10 से संबंधित प्रश्न पूछने में सक्षम होंगे। Microsoft कॉन्टैक्ट Support Apps के साथ, आप टेक Support Team से त्वरित उत्तर की उम्मीद कर सकते हैं।

Windows 10 से संबंधित मुद्दों पर मदद पाने के लिए एक अन्य टूल, आप Windows 10 में क्विक असिस्ट टूल का उपयोग कर सकते हैं।

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One Comment

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